Managed Services: Ihre IT in Expertenhand – Planbar, Sicher und Deutschlandweit
Als Geschäftsführer eines mittelständischen Unternehmens stehen Sie täglich vor der Herausforderung, Ihr Geschäft voranzutreiben. Die IT sollte dabei Ihr Motor sein, nicht die Bremse. Doch die Realität sieht oft anders aus: Komplexe Systeme, Fachkräftemangel, ständig neue Sicherheitsbedrohungen und unvorhersehbare Kosten belasten den Unternehmensalltag.
Hier setzt das Konzept der Managed Services der NetFactory an. Wir verstehen uns nicht als klassischer „Feuerwehr-Dienstleister“, der erst kommt, wenn es brennt. Wir übernehmen die vollständige, proaktive Verantwortung für Ihre IT-Landschaft. Das Ziel: Ein reibungsloser Betrieb, der Ihnen den Rücken für Ihre eigentlichen Aufgaben freihält.
Warum Managed Services für KMU heute überlebenswichtig sind
Früher wurde IT repariert, wenn sie kaputt war. In der heutigen, digitalisierten Welt bedeutet ein Ausfall von nur wenigen Stunden oft einen massiven Umsatzverlust, Stillstand in der Produktion oder unzufriedene Kunden. Managed Services wandeln dieses Risiko in Sicherheit um. Anstatt für die Behebung von Problemen zu bezahlen, bezahlen Sie uns dafür, dass Probleme gar nicht erst entstehen. Sie erhalten eine moderne IT-Infrastruktur zu fest kalkulierbaren monatlichen Kosten – ohne das Risiko teurer Überraschungen.
Unsere Leistungen: Die Bausteine Ihres digitalen Erfolgs
Wir haben unsere Services so strukturiert, dass sie alle kritischen Bereiche Ihres Unternehmens abdecken. Dabei übersetzen wir Technik in echten geschäftlichen Nutzen:
Der Arbeitsplatz der Zukunft (Managed Workplace, Client & Mobile Device)
Ihre Mitarbeiter benötigen Werkzeuge, die funktionieren – egal ob im Büro, im Homeoffice oder unterwegs. Wir betreuen Ihre PCs, Laptops, Tablets und Smartphones. Wir sorgen für die Ersteinrichtung, regelmäßige Updates und schnelle Hilfe bei Anwenderfragen. Ihr Team arbeitet effizienter, weil die Technik einfach mitspielt.
Zentrale Infrastruktur (Server & Managed Cloud)
Ihre Unternehmensdaten und Anwendungen sind das wertvollste Gut. Wir betreuen Ihre Serverlandschaft – entweder klassisch bei Ihnen vor Ort oder hochflexibel in der Cloud. Wir stellen sicher, dass Ihre Systeme immer leistungsfähig sind und mit Ihrem Unternehmen mitwachsen können.
Schutzschild und Nervensystem (Firewall, Netzwerk & IT-Sicherheit)
Wir bauen Ihre digitale Festung. Durch moderne Firewalls und sichere Netzwerke schützen wir Sie vor Angriffen von außen, Ransomware und Datendiebstahl. Gleichzeitig sorgen wir dafür, dass Ihre Standorte sicher miteinander vernetzt sind und der Datenfluss innerhalb Ihrer Firma reibungslos funktioniert.
Kommunikation ohne Unterbrechung (E-Mail & Telefonie)
Erreichbarkeit ist die Basis für jedes Geschäft. Wir verwalten Ihre E-Mail-Systeme und modernen Telefonanlagen (VoIP). Wir schützen Sie vor Spam und stellen sicher, dass Ihre Kommunikation professionell, rechtssicher und jederzeit verfügbar bleibt.
Die ultimative Absicherung (Managed Backup)
Ein Datenverlust durch Hardwarefehler oder Cyberangriffe kann existenzbedrohend sein. Unser Managed Backup ist Ihre Lebensversicherung: Wir sichern Ihre Daten vollautomatisch, dezentral und verschlüsselt. Wir prüfen täglich, ob die Sicherungen erfolgreich waren, und garantieren Ihnen eine schnelle Wiederherstellung im Ernstfall.
Der NetFactory-Vorsprung: Einzigartige Vorteile für Filialunternehmen
Besonders für Unternehmen mit mehreren Standorten oder Filialnetzen in ganz Deutschland ist die IT-Betreuung oft ein logistischer Albtraum. Reisekosten, unterschiedliche Ansprechpartner und lange Wartezeiten sind hier die Regel. Nicht bei uns.
Deutschlandweite Vor-Ort-Präsenz mit Kostengarantie
Eines unserer stärksten Argumente für Filialisten: Wenn ein technisches Problem vor Ort gelöst werden muss, garantieren wir Ihnen einen Einsatz innerhalb von 24 Stunden – deutschlandweit. Das Besondere: Wir arbeiten mit einer festen Pauschale für den Vor-Ort-Besuch. Für Sie bedeutet das absolute Planungssicherheit. Es gibt keine unvorhersehbaren Reisekostenabrechnungen, keine Hotelkosten-Diskussionen und keine komplizierten Fahrtkosten-Berechnungen nach Kilometern. Ein Preis, ein Versprechen, egal wo Ihre Filiale liegt.
Hochgeschwindigkeits-Reaktion (365 Tage / 15 Minuten)
IT-Probleme halten sich nicht an Geschäftszeiten. Mit unserer Rufbereitschaft sind wir an 365 Tagen im Jahr für Sie erreichbar. Bei kritischen Störungen liegt unsere garantierte Reaktionszeit bei nur 15 Minuten. Das ist das Level an Sicherheit, das sonst nur Großkonzerne genießen.
Service Level Agreements (SLA) bis zu 4 Stunden
Zeit ist Geld. Für Ihre kritischsten Systeme bieten wir deutschlandweit SLAs an, die eine Entstörung innerhalb von nur 4 Stunden vorsehen. Wir definieren gemeinsam, welche Bereiche Ihres Unternehmens diese höchste Priorität benötigen.
Intelligentes Monitoring: Wir wissen es vor Ihnen
Dank unserer Überwachungs-Software (Monitoring) behalten wir Ihre IT rund um die Uhr im Blick. Wenn eine Festplatte droht auszufallen oder eine Internetleitung instabil wird, schlägt unser System Alarm. In den meisten Fällen lösen wir das Problem per Fernwartung, noch bevor ein Mitarbeiter an einem Ihrer Standorte überhaupt bemerkt, dass etwas nicht stimmte.
Fazit: IT-Sicherheit ist Chefsache – wir halten Ihnen den Rücken frei
Managed Services von NetFactory bedeuten für Sie den Wechsel von einer reaktiven IT-Betreuung hin zu einer strategischen Partnerschaft. Sie profitieren von maximaler Ausfallsicherheit, modernster Technologie und einer deutschlandweiten Vor-Ort-Garantie zu kalkulierbaren Preisen.
Sind Sie bereit für eine IT, die einfach funktioniert und mit Ihren Anforderungen wächst? Kontaktieren Sie uns für eine unverbindliche Analyse Ihrer aktuellen Infrastruktur und lassen Sie uns gemeinsam ein Konzept entwickeln, das exakt zu Ihren Standorten und Zielen passt.